“Los grandes descubrimientos no están en descubrir nuevas tierras sino en mirar lo mismo de diferente forma” JUSTIFICACIÓN: Las empresas y los trabajadores de las mismas se ven sometidos a muchos cambios y no se adaptan con facilidad a ellos, lo cual puede llevar a una crisis y problemas de adaptación que generan conflictos y afectan la calidad y la productividad.

Estos cambios pueden ser:

• Nuevas tecnologías
• Fusiones
• Cambios de estilos de dirección
• Cambios del entorno (mayor competencia, recesión, etc.)
• Mayor exigencia, etc.

Muchos programas de círculos de calidad, colpa. 5s, reingeniería, servicio al cliente,  etc. FRACASAN por que no se tiene en cuenta el FACTOR HUMANO: las personas se resisten al cambio.

OBJETIVOS:

Los asistentes al finalizar el presente Taller podrán:

1. Manejar estrategias efectivas para manejar la resistencia al cambio
2. Identificar resistencias al cambio y trabajar sobre ellas.
3. Crear una cultura organizacional favorable al cambio
4. Motivar a las personas al cambio
5. Liderar cambios.
6. Utilizar Técnicas efectivas de persuasión

PRIMER MODULO: Los niveles de cambio y como operar en ellos

• El entorno: mejorando el entorno, colores, sonidos, muebles, el feng shui
• Los comportamientos: el mayor enemigo, es no definir los comportamientos  de modo medible, análisis de comportamientos a cambiar. El modelo de cambio de conductas: refuerzos positivo, negativo, modelos. Análisis de comportamientos negativos que se refuerzan sin darse cuenta.
• Las capacidades: no basta con castigar o premiar, hay que brindarles las capacidades necesarias para que puedan cambiar. Detectando las capacidades necesarias para el cambio de conductas.
• Las creencias: por mas capacidades que se adquieran sino se cambian las creencias el cambio no se da. Análisis de las creencias limitadoras en la empresa y en las personas. Técnicas efectivas de cambio de creencias.
• La identidad: cuando cambian las creencias cambia la identidad. Definiendo la actual identidad de la empresa y la identidad que queremos tener.
• Lo espiritual: ¿cual es nuestra misión y nuestros valores? ¿Los vivimos o solo son letra?, definiendo nuestra misión y valores de modo operacional.

SEGUNDO MODULO: El proceso de cambio personal

• Reacciones personales al cambio
• Estrategias personales para manejar el cambio con efectividad: identificando las fuerzas que impulsan y las que limitan el cambio. Diseñando un Plan estratégico de mejoramiento personal.
• Pasos del cambio personal:
  • El autoconocimiento (llegar al “AJA”):  Pasando de la incompetencia inconsciente a la incompetencia consciente
  • El Programa: Pasando de la incompetencia consciente a la competencia consciente.
  • La perseverancia: Pasando de la competencia consciente a la incompetencia inconsciente
  • Ejercicios de sensibilización “Visualizando el cambio personal”

TERCER MODULO:  Como manejar efectivamente la resistencia al cambio

• Identificando factores que impulsan y factores que resisten al cambio: los hábitos y los paradigmas
• Aprendiendo a generar cambios en mi vida y no a esperarlos. Elaborando un Programa de cambio personal
• Ejercicios para generar cambios en mi vida.

CUARTO MODULO: El cambio ¿problema u oportunidad?

• El poder de un cambio de paradigmas
• Como crear un ambiente que me ayude al cambio
• Convirtiendo los cambios en una oportunidad de crecimiento y aprendizaje personal
• Ejercicios de aplicación

QUINTO MODULO: Manejo eficaz del cambio organizacional

• Planeamiento estratégico personal del cambio
• Generando la visión
• Identificando Fuerzas que impulsan y fuerzas que limitan
• Elaborar un Programa de mejoramiento y cambio continuo
• Casos practicos